الشروط والأحكام العامة ومعلومات العملاء

الشروط والأحكام العامة ومعلومات العميل

أولاً: الشروط والأحكام العامة

المادة 1 الأحكام الأساسية

(1) تسري الشروط والأحكام التالية على العقود التي تبرمها معنا بصفتنا مزوداً للخدمة (DIAVON GmbH) عبر الموقع الإلكتروني https://diavon.de. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإننا نعترض على إدراج أي شروط خاصة قد تستخدمها أنت.

(2) يُقصد بالمستهلك وفقاً للوائح التالية كل شخص طبيعي يبرم صفقة قانونية لأغراض لا يمكن تصنيفها في الغالب على أنها جزء من نشاطه التجاري أو المهني المستقل. يُقصد برجل الأعمال كل شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة ذات أهلية قانونية تعمل عند إبرام صفقة قانونية في إطار ممارسة نشاطها المهني أو التجاري المستقل.

المادة 2 إبرام العقد

(1) موضوع العقد هو بيع السلع .

(2) بمجرد عرض المنتج المعني على موقعنا الإلكتروني، فإننا نقدم لك عرضاً ملزماً لإبرام عقد عبر نظام سلة التسوق الإلكتروني وفقاً للشروط المحددة في وصف المنتج.

(3) يتم إبرام العقد عبر نظام سلة التسوق الإلكتروني على النحو التالي:
يتم وضع البضائع المراد شراؤها في "سلة التسوق". يمكنك الوصول إلى "سلة التسوق" عبر الزر المقابل في شريط التنقل وإجراء تغييرات في أي وقت.
بعد النقر على زر "الدفع" أو "المتابعة إلى الطلب"
(أو مسمى مشابه) وإدخال البيانات الشخصية وشروط الدفع والشحن، سيتم عرض بيانات الطلب لك أخيراً كملخص للطلب.

إذا كنت تستخدم نظام دفع فوري (مثل PayPal (Express/Plus/Checkout)، Amazon Pay، Sofort) كطريقة دفع، فسيتم توجيهك إما إلى صفحة ملخص الطلب في متجرنا الإلكتروني أو إلى الموقع الإلكتروني لمزود نظام الدفع الفوري.
في حال توجيهك إلى نظام الدفع الفوري المعني، قم بإجراء الاختيار المناسب أو إدخال بياناتك هناك. وأخيراً، سيتم عرض بيانات الطلب كملخص للطلب على الموقع الإلكتروني لمزود نظام الدفع الفوري أو بعد إعادة توجيهك إلى متجرنا الإلكتروني.


قبل إرسال الطلب، لديك الفرصة لمراجعة البيانات في ملخص الطلب مرة أخرى، وتغييرها (أيضاً عبر وظيفة "الرجوع" في متصفح الإنترنت) أو إلغاء الطلب.
من خلال إرسال الطلب عبر الزر المناسب ("طلب مع الالتزام بالدفع"، "شراء" / "شراء الآن"، "طلب مدفوع"، "دفع" / "دفع الآن" أو مسمى مشابه)، فإنك تعلن قبول العقد بشكل ملزم قانوناً، مما يؤدي إلى إبرام العقد.
(4) استفساراتك حول إعداد عرض ما غير ملزمة لك. سنقدم لك عرضاً ملزماً في شكل نصي (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني)، والذي يمكنك قبوله في غضون 5 أيام (ما لم يتم تحديد موعد نهائي آخر في العرض المعني).

(5) تتم معالجة الطلب ونقل جميع المعلومات المطلوبة فيما يتعلق بإبرام العقد عبر البريد الإلكتروني بشكل آلي جزئياً. لذلك يجب عليك التأكد من أن عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا صحيح، وأن استلام رسائل البريد الإلكتروني مضمون تقنياً، ولا يتم منعه بشكل خاص بواسطة مرشحات الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM).

المادة 3 البضائع المصممة خصيصاً

(1) يجب عليك تزويدنا بالمعلومات أو النصوص أو الملفات المناسبة المطلوبة للتصميم الفردي للبضائع عبر نظام الطلب عبر الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني فور إبرام العقد كحد أقصى. يجب مراعاة مواصفاتنا لأي تنسيقات ملفات.

(2) تتعهد بعدم نقل أي بيانات ينتهك محتواها حقوق أطراف ثالثة (خاصة حقوق التأليف والنشر، حقوق الاسم، حقوق العلامات التجارية) أو تنتهك القوانين المعمول بها. أنت تعفينا صراحةً من جميع مطالبات الأطراف الثالثة المقدمة في هذا السياق. وهذا يشمل أيضاً تكاليف التمثيل القانوني المطلوبة في هذا الصدد.

(3) نحن لا نقوم بفحص البيانات المنقولة للتأكد من دقة المحتوى ولا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء في هذا الصدد.

(4) إذا تم تحديد ذلك في العرض المعني، فستتلقى منا مسودة تصحيحية، يجب عليك مراجعتها فوراً. إذا كنت موافقاً على المسودة، يمكنك منح الموافقة على التنفيذ من خلال التوقيع عليها في شكل نصي (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني).
لن يتم تنفيذ أعمال التصميم دون موافقتك.
أنت مسؤول عن مراجعة المسودة التصحيحية للتأكد من دقتها واكتمالها وإبلاغنا بأي أخطاء. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأخطاء التي لم يتم الاعتراض عليها.


المادة 4 اتفاقيات خاصة بشأن طرق الدفع المقدمة

(1) الدفع عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"
عند اختيار طريقة دفع يتم تقديمها عبر "PayPal" / "PayPal Checkout"، تتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, لوكسمبورغ؛ "PayPal"). يتم عرض طرق الدفع الفردية عبر "PayPal" لك تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني وكذلك أثناء عملية الطلب عبر الإنترنت. لمعالجة الدفع، قد تستخدم "PayPal" خدمات دفع أخرى؛ وإذا كانت هناك شروط دفع خاصة تنطبق على ذلك، فسيتم إبلاغك بها بشكل منفصل. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول "PayPal" على https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


(2) الدفع عبر "Stripe"
عند اختيار طريقة دفع يتم تقديمها عبر "Stripe"، تتم معالجة الدفع عبر مزود خدمة الدفع Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, أيرلندا؛ "Stripe"). يتم عرض طرق الدفع الفردية عبر "Stripe" لك تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني وكذلك أثناء عملية الطلب عبر الإنترنت. لمعالجة الدفع، قد تستخدم "Stripe" خدمات دفع أخرى؛ وإذا كانت هناك شروط دفع خاصة تنطبق على ذلك، فسيتم إبلاغك بها بشكل منفصل. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول "Stripe" على https://stripe.com/de.


المادة 5 حق الحبس، الاحتفاظ بالملكية

(1) لا يمكنك ممارسة حق الحبس إلا فيما يتعلق بالمطالبات الناشئة عن نفس العلاقة التعاقدية.

(2) تظل البضائع ملكاً لنا حتى يتم سداد سعر الشراء بالكامل.

المادة 6 الضمان

(1) تطبق حقوق مسؤولية العيوب القانونية.

(2) بصفتك مستهلكاً، يُطلب منك فحص البضائع فور التسليم للتأكد من اكتمالها ووجود عيوب واضحة أو أضرار ناتجة عن النقل، وإبلاغنا وكذلك شركة الشحن بالشكاوى في أسرع وقت ممكن. عدم القيام بذلك لا يؤثر على حقوق الضمان القانونية الخاصة بك.

(3) إذا انحرفت خاصية من خصائص البضائع عن المتطلبات الموضوعية، فلا يعتبر الانحراف متفقاً عليه إلا إذا تم إبلاغك به قبل تقديم الإقرار التعاقدي من قبلنا، وتم الاتفاق على الانحراف صراحةً وبشكل منفصل بين الطرفين المتعاقدين.

المادة 7 اختيار القانون، مكان التنفيذ، الاختصاص القضائي

(1) يسري القانون الألماني. بالنسبة للمستهلكين، يسري اختيار القانون هذا فقط بالقدر الذي لا يحرمهم فيه من الحماية التي تمنحها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك إقامة اعتيادية (مبدأ الأفضلية).

(2) مكان التنفيذ لجميع الخدمات الناتجة عن العلاقات التجارية القائمة معنا، وكذلك الاختصاص القضائي، هو مقرنا، ما لم تكن مستهلكاً، بل تاجراً، أو شخصاً اعتبارياً من القانون العام، أو صندوقاً خاصاً من القانون العام. ينطبق الشيء نفسه إذا لم يكن لديك اختصاص قضائي عام في ألمانيا أو الاتحاد الأوروبي، أو إذا كان محل الإقامة أو مكان الإقامة المعتاد غير معروف في وقت رفع الدعوى. لا تتأثر صلاحية اللجوء إلى محكمة في اختصاص قانوني آخر.

(3) أحكام اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع مستبعدة صراحةً.





ثانياً: معلومات العميل

1. هوية البائع

DIAVON GmbH
Hauptstr. 42
97332 Volkach
ألمانيا
الهاتف: +49 93815242280
البريد الإلكتروني: info@diavon.de



نحن غير مستعدين وغير ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية النزاعات أمام هيئات التحكيم الاستهلاكية.

2. معلومات حول إبرام العقد

تتم الخطوات الفنية لإبرام العقد، وإبرام العقد نفسه، وخيارات التصحيح وفقاً للوائح "إبرام العقد" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).

3. لغة العقد، تخزين نص العقد

3.1. لغة العقد هي الألمانية .

3.2. نحن لا نقوم بتخزين نص العقد الكامل. قبل إرسال الطلب عبر نظام سلة التسوق الإلكتروني، يمكن طباعة بيانات العقد باستخدام وظيفة الطباعة في المتصفح أو حفظها إلكترونياً. بعد استلام الطلب من قبلنا، يتم إرسال بيانات الطلب، والمعلومات المطلوبة قانوناً لعقود البيع عن بعد، والشروط والأحكام العامة إليك مرة أخرى عبر البريد الإلكتروني.

3.3. في حال طلبات العروض خارج نظام سلة التسوق الإلكتروني، ستتلقى جميع بيانات العقد كجزء من عرض ملزم في شكل نصي، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني، والتي يمكنك طباعتها أو حفظها إلكترونياً.

4. قواعد السلوك

4.1. لقد التزمنا بمعايير جودة ختم المشتري (Käufersiegel) الخاصة بـ Händlerbund Management AG، والتي يمكن الاطلاع عليها على: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. الخصائص الأساسية للبضائع أو الخدمات

يمكن العثور على الخصائص الأساسية للبضائع و/أو الخدمات في العرض المعني.

6. الأسعار وطرق الدفع

6.1. الأسعار المذكورة في العروض المعنية وكذلك تكاليف الشحن تمثل أسعاراً إجمالية. وهي تشمل جميع مكونات السعر بما في ذلك جميع الضرائب المطبقة.

6.2. لا توجد تكاليف شحن.

6.3. طرق الدفع المتاحة لك موضحة تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

6.4. ما لم ينص على خلاف ذلك في طرق الدفع الفردية، فإن مطالبات الدفع الناتجة عن العقد المبرم مستحقة الدفع فوراً.

7. شروط التسليم

7.1. يمكن العثور على شروط التسليم، وموعد التسليم، وأي قيود تسليم قد تكون موجودة تحت زر مسمى بشكل مناسب على موقعنا الإلكتروني أو في العرض المعني.

7.2. إذا كنت مستهلكاً، ينص القانون على أن خطر التلف العرضي وتدهور البضائع المباعة أثناء الشحن لا ينتقل إليك إلا عند تسليم البضائع إليك، بغض النظر عما إذا كان الشحن مؤمناً أم لا. لا ينطبق هذا إذا قمت بتكليف شركة نقل غير معينة من قبل التاجر أو شخص آخر مكلف بتنفيذ الشحن بشكل مستقل.

8. حق مسؤولية العيوب القانوني

تخضع مسؤولية العيوب للوائح "الضمان" في شروطنا وأحكامنا العامة (الجزء الأول).

تم إعداد هذه الشروط والأحكام العامة ومعلومات العميل من قبل محامي Händlerbund المتخصصين في القانون الرقمي ويتم فحصها باستمرار لضمان توافقها القانوني. تضمن شركة Händlerbund Management AG الأمان القانوني للنصوص وتتحمل المسؤولية في حالة وجود تحذيرات قانونية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا على: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

آخر تحديث: 22.10.2024


DIAVON präsentiert WING COLLECTION auf der vicenzaoro 2024 - Halle 7A, Stand 185

تقدم DIAVON مجموعة WING في معرض vicenzaoro 2024 - القاعة 7A، الجناح 185

DIAVON@vicenzaoro 2024 التقوا بـ DIAVON من 6 إلى 10 سبتمبر 2024 في فيتشنزا واكتشفوا مجموعة WING COLLECTION الجديدة تقام vicenzaoro 2024، أحد أهم معارض المجوهرات في العالم، في فيتشنزا بإيطاليا، وتجذب كل عام كبار صاغة المجوهرات والمصممين والتجار من جميع...

اقرأ المزيد

"Nun auch in Farbe" - Launch der FANCY CAPSULE COLLECTION auf der Inhorgenta 2024

"الآن أيضاً بالألوان" - إطلاق FANCY CAPSULE COLLECTION في معرض Inhorgenta 2024

تتناول العدد الحالي من مجلة Goldschmiede Zeitung (GZ) رقم 2/24 إطلاق مجموعة NEW FANCY CAPSULE COLLECTION  في معرض Inhorgenta 2024.في معرض Inhorgenta 2024، تطلق Diavon مجموعة المجوهرات FANCY CAPSULE  باستخدام MANUFAKTURDIAMANTEN® الملونة. يمكنكم العثور على المقال الكامل هنا. هنا تجدون...

اقرأ المزيد

"Jenseits von Weiß" - die neue FANCY CAPSULE COLLECTION in der österreichischen GZ

"ما وراء الأبيض" - مجموعة FANCY CAPSULE COLLECTION الجديدة في GZ النمساوية

يتناول العدد الحالي 1/24 من مجلة Goldschmiede Zeitung (GZ) النمساوية إطلاق مجموعة NEW FANCY CAPSULE COLLECTION  في معرض Inhorgenta 2024.في معرض Inhorgenta 2024، تطلق Diavon مجموعة المجوهرات FANCY CAPSULE  المزيّنة بألماس MANUFAKTURDIAMANTEN® الملون. يمكنكم العثور على المقال الكامل هنا. هنا...

اقرأ المزيد

"Der Labordiamant erobert sich eine Nische im Markt" - Beitrag im Blickpunkt Juwelier

"الألماس المخبري يستحوذ على مكانة متخصصة في السوق" - مقال في مجلة بليكبونت للصاغة

"إن شغف ديافون لا يقتصر على الجمال منقطع النظير للألماس فحسب، بل يمتد أيضًا إلى الوعي بالاستدامة والالتزام الاجتماعي."، هكذا تقدّم Blickpunkt Juwelier شركة DIAVON. إن MANUFAKTURDIAMANT® - بديل حقيقي ومستدام للألماس المستخرج من المناجم الراسخ في الأسواق. جديد في...

اقرأ المزيد

Blickpunkt Juwelier DIAVON MANUFAKTURDIAMANT x Juwelier Mühlbacher, Regensburg

لماذا يعتمد شريكنا المتخصص في تجارة التجزئة، صائغ مجوهرات مولباخار، على MANUFAKTURDIAMANT®

الثقة من خلال الشفافية شريكنا المتخصص في تجارة المجوهرات، جويلير مولباخر، في مقابلة حول موضوع "ألماس المختبر" في مجلة BLICKPUNKT JUWELIER 04/23. يوضح مولباخر في المقابلة سبب مواكبته للتحول في سوق الألماس، ويتوقع أن تشكل المجوهرات المصنوعة من ألماس المختبر...

اقرأ المزيد

"Nothing lasts forever" - nicht mal ein Diamant?

"لا شيء يدوم للأبد" - ولا حتى الألماس؟

نظرًا إلى أن بعض العملاء قد أشاروا إلينا بالفعل إلى ذلك، نود هنا أن نلفت الانتباه إلى وثائقي نتفليكس “Nothing lasts forever”. يلقي الفيلم الوثائقي الذي صدر عام 2021 تحت إخراج جيسون كون نظرة مفصلة على كواليس صناعة الألماس. نوصي...

اقرأ المزيد

DIAVON als Positivbeispiel für Labordiamanten in der Capital

DIAVON كنموذج إيجابي للألماس المخبري في كابيتال

يوضح المقال «بريق من المختبر: هل انتهى عصر ألماس المناجم؟» المنشور في مجلة الأعمال Capital في 10 سبتمبر 2023 الوضع الحالي لقطاع الألماس. ويتناول المقال الانخفاض المستمر في أسعار الألماس، سواء ألماس المناجم أو الألماس المصنوع في المختبر. ويُعزى النمو...

اقرأ المزيد

Swarovski expandiert "Created Diamonds" Kollektion mit Labordiamanten

سواروفسكي توسع مجموعة "Created Diamonds" بألماس مخبري

تركز سواروفسكي على التوسع العالمي لمجموعة "Created Diamonds". وتعد هذه الخطوة تطورًا منطقيًا بعد الإطلاق الناجح للمجموعة التي تضم ألماسًا مزروعًا في المختبر في الولايات المتحدة وكندا.

اقرأ المزيد

“Aufklärungsarbeit wichtiger denn je” - Interview mit Katharina Schmitt in der Goldschmiede Zeitung

«التوعية الآن أكثر أهمية من أي وقت مضى» - مقابلة مع كاثارينا شميت في جريدة غولدشميده

في العدد الحالي من مجلة Goldschmiede Zeitung 10/23، ستجدون مقابلة مع كاتارينا شميت، الرئيسة التنفيذية لشركة DIAVON. يتناول المقال بشكل أساسي مشكلة الغسل الأخضر وما يترتب عليها من عدم شفافية في صناعة الألماس المخبري. توضح شميت في المقابلة الإجراءات التي...

اقرأ المزيد