يتزايد التغيير في الوعي لدى عملاء الشركات أيضًا بشكل مستمر

شهدت السنوات الماضية تحولًا كبيرًا في الوعي تجاه الاستدامة لدى المستهلكين. وكما ذكرت صحيفة Goldschmiede، فإن هذا التوجه بات الآن أكثر وضوحًا لدى عملاء الشركات أيضًا.

وفقًا لمؤشر B2BEST، يعتقد غالبية المستجيبين أن استراتيجية شاملة للاستدامة تحظى بأهمية كبيرة للنجاح طويل الأمد لشركات B2B. ويرى 75% من المستجيبين أن هذا الموضوع مهم جدًا أو بالغ الأهمية لشركاتهم. ويعتقد 80% أن استراتيجية شاملة للاستدامة تأخذ في الاعتبار معايير ESG الثلاثة (البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات) تساهم بشكل كبير في النجاح طويل الأمد لشركات B2B.

على الرغم من الأهمية المتزايدة لموضوع الاستدامة بشكل عام، وذكر أن 67% من شركات B2B تتبع استراتيجية للاستدامة، إلا أن هناك الكثير مما يمكن تحسينه على أرض الواقع. ويتضح ذلك أيضًا في أن 87% من المستجيبين يفترضون أن غالبية الشركات تستخدم استراتيجيتها المعلنة للاستدامة لأغراض تسويقية فقط، وأنه لا يتم تنفيذ الكثير منها. وذكرت الشركات أن مصالح مختلف أصحاب المصلحة، بالإضافة إلى الموارد الزمنية والبشرية، هي أكبر التحديات التي تواجه تنفيذ هذه الإجراءات.

ومع ذلك، تطبق العديد من شركات B2B بالفعل إجراءات صديقة للبيئة وموفرة للموارد، لا سيما في مجال الخدمات اللوجستية. على سبيل المثال، تستخدم العديد منها عبوات أكثر استدامة مصنوعة من مواد معاد تدويرها وخالية من البلاستيك غير الضروري (82%)، كما تطبق إعادة بيع المنتجات من الفئة B (78%)، وفحص المنتجات المرتجعة وإصلاحها (75%). ويحظى قانون سلسلة التوريد، الذي سيدخل حيز التنفيذ في عام 2023، أيضًا بتقييم إيجابي في الغالب. يلزم القانون الشركات بتحديد مدى إمكانية أن تؤدي أنشطتها التجارية إلى انتهاكات لحقوق الإنسان وتلوث البيئة. 

بشكل عام، يتم تقييم الوضع الاقتصادي بأنه جيد، ومع ذلك، فقد سجل أدنى قيمة له منذ إجراء المسح الأول لمؤشر B2Best، حيث بلغت 2.16 في الربع الرابع. ومن المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه بسبب أزمة الطاقة. ويعتقد أكثر من نصف المستجيبين أن ربحيتهم ستستمر في التدهور. ووفقًا للدكتور كاي هوديتس، المدير التنفيذي لمعهد IFH كولن، فقد استثمرت غالبية الشركات في المجالات البيئية والاجتماعية على الرغم من الوضع الاقتصادي المتوتر.

تحظى قضايا الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية في DIAVON بأهمية خاصة، لا سيما ضمن سلاسل التوريد. إن جميع أنشطتنا التجارية موجهة نحو العدالة الاجتماعية والاستدامة والشفافية. ويسعدنا أكثر أن عددًا متزايدًا من المشاركين في السوق يدركون أهمية هذه القضايا ويساهمون أيضًا في تحويل الوعي.

هل ترغب في البقاء على اطلاع بجميع مستجدات DIAVON في المستقبل؟ اشترك الآن في نشرتنا الإخبارية.

المصدر: مقال “الاستدامة تكتسب أهمية متزايدة لدى عملاء الشركات” (GZ) بتاريخ 03.11.2022.
الصورة: Adobe Stock | 321928714